Condizioni di Servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Homeliro (di seguito "noi" o "ci"). La presente Politica dei Servizi regola l'accesso e l'uso del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti di arredamento per interni ed esterni. Accedendo al nostro sito o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Questi termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, senza limitazione, visitatori e acquirenti.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Per accedere ad alcune funzionalità del nostro servizio, potrebbe essere necessario creare un account. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Ci impegniamo a mantenere il sito sicuro e funzionante, ma non garantiamo che il servizio sarà ininterrotto o privo di errori. L'utente accetta di fornire informazioni attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi
Ci sforziamo di visualizzare con la massima precisione possibile i colori, le dimensioni e le immagini dei nostri prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del computer dell'utente sia accurata. Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite dei nostri prodotti a qualsiasi persona o regione geografica. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

4. Ordini e Pagamento
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. In caso di modifica o annullamento di un ordine, tenteremo di avvisare l'utente tramite l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. L'utente accetta di pagare tutti gli ordini effettuati e di aggiornare tempestivamente il proprio account e le altre informazioni, inclusi l'indirizzo e-mail e i numeri di carta di credito e le date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattare l'utente se necessario.

5. Politica di Spedizione
Ambito di consegna: Attualmente spediamo esclusivamente in Italia. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Costi di spedizione:

• Ordini pari o superiori a 100 €: Spedizione gratuita.

• Ordini inferiori a 100 €: Tariffa di spedizione fissa di 10,99 €.

Tempo di elaborazione: 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: Fluttuano generalmente tra 7 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di trasporto: I nostri principali partner logistici sono UPS, FedEx e DHL.
Ulteriori dettagli: Per informazioni più dettagliate su tempi di trasporto, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'Ordine
Condizioni di annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In tal caso, si prega di attendere la consegna e di contattarci per organizzare il reso e il rimborso.
Rimborso: Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta confermata l'idoneità, il rimborso sarà accreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. In base all'efficienza dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura di annullamento, si prega di consultare la nostra pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi
Condizioni di cambio: Il termine per richiedere un cambio è di 45 giorni dalla data di ricezione.
Misure richieste all'utente: Per avviare una richiesta, l'utente deve contattarci fornendo il numero dell'ordine e la prova di acquisto.
Procedura: Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per il reso. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali.
Metodo di rimborso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), identico al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso sarà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza della banca.
Ulteriori dettagli: Per informazioni complete sulle procedure di reso e rimborso, si prega di consultare la nostra pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
La protezione dei dati personali dei nostri utenti è fondamentale. Raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi vigenti. Non vendiamo i dati personali a terzi. Per i dettagli completi su come gestiamo i dati, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
I presenti termini e qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo i servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti, con particolare attenzione alle normative a tutela del consumatore in Italia.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini e software, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. È vietato l'uso non autorizzato di qualsiasi contenuto.

11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il nostro servizio o i nostri prodotti. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave.

12. Modifiche ai Termini del Servizio
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte della presente Politica dei Servizi pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche.

13. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle nostre obbligazioni ai sensi dei presenti termini che sia causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (Forza Maggiore), inclusi ma non limitati a calamità naturali, scioperi, problemi logistici globali o interruzioni delle reti di telecomunicazione.

14. Integrità
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione della presente Politica dei Servizi sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti termini; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

15. Accuratezza delle Informazioni
Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o attuali. Il materiale su questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive.

16. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla Politica dei Servizi, vi preghiamo di contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Indirizzo: 12921 HICKS RD, HUDSON, FL 34669-3810, United States
Telefono: +1 (203) 241-2296
Email: contact@homeliro.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)