Politica di Spedizione

 

Benvenuti su Homeliro (di seguito "noi", "ci" o "nostro"). Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna efficiente e trasparente per i nostri mobili da cucina, sala da pranzo, soggiorno, giardino, camera da letto e ufficio. Di seguito sono riportati i dettagli relativi alla spedizione.

Ambito di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente in tutto il territorio italiano (Italia). Attualmente non supportiamo la consegna in paesi diversi dall'Italia.

Costi di spedizione

• Per ordini con un importo totale pari o superiore a 100,00 €: Spedizione gratuita.

• Per ordini con un importo totale inferiore a 100,00 €: Verrà addebitata una tariffa di spedizione unica di 10,99 €.

Tasse
Tutte le tasse e le spese correlate sono già incluse nel prezzo del prodotto visualizzato. Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna o durante il checkout per le tasse.

Orario di chiusura ordini (Cut-off Time)
Il nostro orario di chiusura degli ordini è alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Se un ordine viene effettuato durante il fine settimana o nei giorni festivi, il tempo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempo di gestione
Il tempo necessario per preparare, imballare e consegnare l'ordine al corriere è di 1-3 giorni lavorativi.

Termine di trasporto
Il tempo di trasporto stimato è di 7-15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. 

Corrieri logistici
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire la sicurezza dei prodotti. I nostri partner includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy, ecc.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, invieremo un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere logistico. È possibile verificare lo stato della spedizione visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito web, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono e il numero dell'ordine corrispondente.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, ci assumiamo la responsabilità di risolvere il problema. Vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite e-mail se il pacco risulta danneggiato o non consegnato.

• Modifica e cancellazione della spedizione: Le modifiche all'indirizzo o la cancellazione dell'ordine sono possibili solo prima che il prodotto venga spedito. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non potremo garantire modifiche.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Istruzioni per la ricezione
Al momento della consegna, si prega di ispezionare l'imballaggio esterno prima di firmare. Se l'imballaggio appare visibilmente danneggiato, si prega di firmare "con riserva" o di rifiutare il pacco e contattarci immediatamente. Questo ci aiuterà a gestire rapidamente eventuali reclami con il corriere.

Spedizioni multiple
Poiché trattiamo mobili che possono essere voluminosi o composti da più parti (come set da giardino o mobili da ufficio), un singolo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi separati. Questi pacchi potrebbero arrivare in giorni diversi. Forniremo i numeri di tracciamento per tutti i colli inviati.

Circostanze impreviste
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi indicati, circostanze impreviste come condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei trasporti o blocchi stradali potrebbero causare ritardi. In questi casi, faremo del nostro meglio per informarvi tempestivamente e aggiornarvi sullo stato della consegna.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, non esitate a contattarci:

Indirizzo: 12921 HICKS RD, HUDSON, FL 34669-3810, United States
Telefono: +1 (203) 241-2296
Email: contact@homeliro.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)