Metodi di Pagamento

 

Processo di pagamento con Carta di Credito
Attualmente accettiamo pagamenti esclusivamente tramite carte di credito, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.

• Inizio del processo
  Una volta selezionati gli articoli desiderati, verrete indirizzati alla fase di checkout sicuro. Qui sarà richiesto di inserire i dettagli della carta di credito (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC) negli appositi campi. L'addebito verrà effettuato nella valuta indicata al momento del riepilogo dell'ordine.

• Conferma del pagamento
  Dopo aver confermato l'operazione, il sistema invierà una richiesta di autorizzazione all'istituto emittente della carta. Se l'autorizzazione viene concessa, l'importo sarà riservato e il pagamento sarà considerato confermato. Riceverete immediatamente una notifica via email che attesta la corretta ricezione del pagamento e dell'ordine. In caso di rifiuto della transazione da parte dell'istituto bancario, l'ordine non verrà processato.

Sicurezza e Protezione dei Dati
La tutela delle informazioni finanziarie e personali è la nostra priorità assoluta.

• Sicurezza della Carta di Credito
  Utilizziamo protocolli di crittografia avanzata (SSL/TLS) per proteggere il trasferimento dei dati sensibili durante la transazione. Non memorizziamo i codici di sicurezza (CVV/CVC) né i dati completi della carta sui nostri server dopo il completamento della transazione. Tutte le operazioni sono conformi agli standard PSD2 (Direttiva sui servizi di pagamento) per garantire la massima sicurezza.

• La nostra politica sulla privacy
  In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i dati di pagamento esclusivamente per le finalità legate all'elaborazione dell'ordine e agli obblighi contabili. I dati non verranno mai ceduti a terzi non autorizzati. Per dettagli completi su come gestiamo i vostri dati, vi invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alla Privacy Policy.

Risoluzione delle Controversie
In caso di problemi relativi a un pagamento o a un addebito, ci impegniamo a trovare una soluzione rapida ed equa.

• Servizi di risoluzione
  In ottemperanza alla normativa europea, informiamo i consumatori dell'esistenza della piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) gestita dalla Commissione Europea, utile per risolvere in via stragiudiziale eventuali dispute derivanti dagli acquisti online.

• Assistenza supplementare
  Prima di avviare procedure esterne, vi invitiamo a contattarci direttamente. Il nostro team è disponibile per verificare i dettagli della transazione, gestire eventuali storni o chiarire dubbi sugli importi addebitati.

Comunicazione e Supporto
Manteniamo una linea di comunicazione aperta riguardo allo stato dei pagamenti.

Informazioni di aggiornamento
Qualora si verifichino variazioni nello stato del pagamento (ad esempio rimborsi o storni), invieremo tempestivamente una comunicazione all'indirizzo email fornito in fase di acquisto. È responsabilità dell'utente fornire dati di contatto validi per ricevere tali aggiornamenti.

Fatturazione Elettronica
Per ogni ordine completato, emettiamo regolare fattura elettronica in conformità con la legislazione fiscale vigente in Italia. Il documento fiscale sarà inviato all'indirizzo email del cliente o trasmesso tramite il Sistema di Interscambio (SdI) ove applicabile, utilizzando i dati forniti durante il checkout.

Riserva di Proprietà
I prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento dell'importo dovuto. Il trasferimento della proprietà avverrà solo al momento dell'effettivo accredito della somma totale concordata.

Valuta della Transazione
Tutte le transazioni sono elaborate in Euro (€), salvo diversa indicazione esplicita durante la fase di pagamento. Se la carta di credito utilizzata è in una valuta diversa, l'istituto bancario potrebbe applicare tassi di cambio specifici sui quali noi non abbiamo controllo.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 12921 HICKS RD, HUDSON, FL 34669-3810, United States
Telefono: +1 (203) 241-2296
Email: contact@homeliro.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)