Guida all'acquisto
Preparazione e scelta prima dell'acquisto
Benvenuti su Homeliro (di seguito "noi" o "ci"). Per garantire che i mobili per interni ed esterni scelti si adattino perfettamente al vostro ambiente, vi invitiamo a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti. Ogni scheda prodotto contiene dettagli su materiali, dimensioni e istruzioni per la cura.
Vi suggeriamo di misurare accuratamente lo spazio disponibile, prestando attenzione anche alle dimensioni di porte e corridoi per facilitare il passaggio degli articoli. I colori visualizzati sullo schermo potrebbero differire leggermente dalla realtà a causa delle impostazioni del monitor; vi invitiamo a fare riferimento alle descrizioni testuali per maggiori dettagli.
Carrello e conferma dell'ordine
Una volta selezionati gli articoli desiderati, aggiungeteli al carrello. In questa fase, potrete rivedere il riepilogo dei prodotti, le quantità e il prezzo totale. È responsabilità del cliente verificare che tutte le informazioni fornite, inclusi l'indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione, siano corrette prima di procedere.
La conferma dell'ordine avverrà tramite invio di un'e-mail all'indirizzo fornito, contenente il numero d'ordine e il riepilogo dell'acquisto. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui inviamo la conferma d'ordine.
Metodi di pagamento e completamento della transazione
Attualmente accettiamo pagamenti esclusivamente tramite carte di credito, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.
Garantiamo la massima sicurezza durante la transazione: i dati di pagamento vengono trasmessi tramite protocolli crittografati per proteggere le vostre informazioni sensibili. L'addebito verrà effettuato solo dopo la verifica dei dati e l'autorizzazione dell'istituto emittente. In caso di rifiuto della transazione da parte dell'istituto bancario, l'ordine non potrà essere processato.
Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a elaborare gli ordini nel minor tempo possibile. La consegna dei mobili, data la loro natura e volume, avviene generalmente al piano strada, salvo diversa indicazione specifica. Al momento della consegna, vi preghiamo di ispezionare l'imballaggio per verificare l'integrità dei prodotti. In caso di danni visibili all'esterno, è necessario segnalarlo immediatamente al corriere al momento della ricezione.
Politica di Reso e Diritto di Recesso
In conformità con le normative vigenti a tutela del consumatore, avete il diritto di recedere dal contratto entro 45 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nel loro imballaggio originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto.
Riservatezza e Protezione dei Dati
La protezione dei vostri dati personali è una nostra priorità. Raccogliamo ed elaboriamo le informazioni fornite (come nome, indirizzo e dettagli di contatto) esclusivamente per gestire l'ordine, la spedizione e l'assistenza post-vendita, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Non condividiamo i vostri dati con entità esterne non coinvolte nel processo di esecuzione dell'ordine.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine, ai prodotti o per assistenza post-vendita, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.
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